äÙÇã ÇáÇÏÇÑÉ ÇáãÊßÇãá
- ãÞÏãÉ Introduction:
*ÈÏæ Ãä ÇáÊæÌåÇÊ äÍæ ÇáÊßÊáÇÊ æÇáÇäÏãÇÌÇÊ È*ä ÇáÔÚæÈ æÇáÏæá ÇäÚßÓ Úáì äÙã ÇáÅÏÇÑÉ ÝÃÕÈÍ ÇáÊæÌå ÇáÌÏ*Ï áäÙã ÇáÅÏÇÑÉ åæ Ã*ÖÇ Ýì ÇáÇäÏãÇÌÇÊ æÇáÊßÇãá Ý*ãÇ È*äåÇ. æÍ*Ë Çä ÇáãæÇÕÝÇÊ ÇáÚÇáã*É( ÇáÇ*Òæ ISO) ÞÏ ÃÕÈÍÊ åì ÈæÇÈÉ ÇáÏÎæá Åáì ÇáÊÝæÞ æÇáÊã*Ò æåì ãÍæÑ äÌÇÍ ÇáãÄÓÓÇÊ æßá ÇáÃÚãÇá æåì ÇáãäæØÉ ÈÊÍÞ*Þ ÇáÓáÇãÉ ááÅäÓÇä æÇáÈ*ÆÉ æßÓÈ ËÞÉ ÇáãÌÊãÚ ÇáæØäì æÇáÏæáì ¡ ÝÇä ÏãÌ ÚÏÉ ãæÇÕÝÇÊ Ýì ãäÙæãÉ ãÊßÇãáÉ *ÚÊÈÑ ÇÍÏË ÇáÃÏæÇÊ ÇáÝÇÚáÉ ÇáÊì ÊÍÞÞ ÃÚáì ãÓÊæ*ÇÊ ÇáÅÏÇÑÉ æÇáÊÝæÞ æÇáÊã*Ò Ýì ÇáãäÔÂÊ æÇáãäÙãÇÊ ÇáãÎÊáÝÉ. Ýáã *ÚÏ ÇáÂä ãåãÇ Ç*ä ÊÞÚ ÇáãÄÓÓÉ Ýì Ïæá ãÊÞÏãÉ Çã Ýì Ïæá äÇã*É¡ Ýì Ïæá Ûä*É Çã Ýì Ïæá ÝÞ*ÑÉ ¡ æáßä Çáãåã ãÇ åì ÇáãÚÇ**Ñ ÇáÚÇáã*É ÇáÊì ÊÊÈÚåÇ ÇáãÄÓÓÉ Çæ ÇáÔÑßÉ æãÇ åæ äÙÇã ÇáÅÏÇÑÉ ÇáãÊÈÚ.
áÐáß ÞÇãÊ ÃßÇÏ*ã*É ÈÑá*ÇäÓ ÇáÚÑÈ*É æáÃæá ãÑÉ ÈÇáæØä ÇáÚÑÈ* ÈØÑÍ ÈÑäÇãÌ ÊÏÑ*È* ãÊÎÕÕ æãÊÞÏã Ý* ãÌÇá ÇáÚãá Úáì äÙÇã ÇáÅÏÇÑÉ ÇáãÊßÇãá æ ÇáÐì *ÌãÚ ãÇ È*ä äÙÇã ÅÏÇÑÉ ÇáÌæÏÉ ISO 9001 æäÙÇã ÅÏÇÑÉ ÇáÓáÇãÉ æ ÇáÕÍÉ Çáãåä*É OHSAS 18001 æäÙÇã ÇáÅÏÇÑÉ ÇáÈ*Æ*É ISO 14001 æåæ ÈÑäÇãÌ ÊÃå*á ÇÓÊÔÇÑ* äÙÇã ÇáÅÏÇÑÉ ÇáãÊßÇãá ÇáãÚÊãÏ Certified IMS Consultant *ÌÚáå ãä ÇáÈÑÇãÌ ÇáÊÏÑ*È*É ÇáãÊã*ÒÉ Ý* ÇáÊæÚ*É ÈÚäÇÕÑ ÇáãæÇÕÝÇÊ ÇáÏæá*É ÇáËáÇËÉ æß*Ý*É ÅäÔÇÁ æÊØÈ*Þ äÙã ÅÏÇÑÉ ãÊßÇãá ááÌæÏÉ æ ÇáÈ*ÆÉ æ ÇáÓáÇãÉ æ ÇáÕÍÉ Çáãåä*É ãÚ ÊÃå*á ÇáãÊÏÑÈ á*ßæä ÞÇÏÑÇ Úáì ÇáÚãá ßÇÓÊÔÇÑ* áäÙÇã ÇáÅÏÇÑÉ ÇáãÊÇßãá æÈÊãßä.
2- ÃåÏÇÝ ÇáÈÑäÇãÌ Program Objectives :
ÅÚÏÇÏ æÊÃå*á ÇÓÊÔÇÑ* äÙÇã ÅÏÇÑÉ ãÊßÇãá *Þæã ÈÇáÊÎØ*Ø æ ÇáÊäÝ*Ð æÇáÊØÈ*Þ ááäÙÇã Úáì ãÎÊáÝ ÇáãäÔÂÊ Ã* ßÇä ÍÌãåÇ æØÈ*ÚÉ ÚãáåÇ.
ÇáÊÚÑÝ Úáì Ãåã ÚäÇÕÑ äÙã ÅÏÇÑÉ ÇáÌæÏÉ ØÈÞÇð áãÊØáÈÇÊ ÇáãæÇÕÝÇÊ ÇáÏæá*É ISO 9001 : 2015& ISO 14001:2015 & OHSAS 18001:2007æÈäÙÑÉ ÝÇÍÕÉ ÊåÏÝ áÇßÊÔÇÝ ÃãÇßä ÇáÊØÈ*Þ ÇáÝÚá* Ý*åÇ.
ÇáÊÚÑÝ Úáì ÇáÚäÇÕÑ ÇáÃÓÇÓ*É ááãæÇÕÝÉ ISO 9000 æÇáÎÇÕÉ ÈÇáÊÚÑ*ÝÇÊ æÇáãÕØáÍÇÊ ÇáÃÓÇÓ*É ÇáãÓÊÎÏãÉ Ý* ÃäÙãÉ ÇáÌæÏÉ.
ÇáÊÚÑÝ Úáì ÇáãæÇÕÝÉ ÇáÏæá*É ÇáÅÑÔÇÏ*É ÇáÎÇÕÉ ÈãÊØáÈÇÊ ÇÎÊ*ÇÑ ÇáãäÙãÇÊ áÇÓÊÔÇÑ**ä ÇáÌæÏÉ ISO 10019:2005
ÇáÊÚÑÝ Úáì ß*Ý*É ÊØÈ*Þ ÇáÊÏÞ*Þ ÇáÏÇÎá* ØÈÞÇ áãÊØáÈÇÊ ÇáãæÇÕÝÉ ISO 19011 æÊäÝ*Ð ÇÌÊãÇÚÇÊ ãÑÇÌÚÉ ÇáÅÏÇÑÉ.
3- áãä åÐÇ ÇáÈÑäÇãÌ Program Audience :
åÐÇ ÇáÈÑäÇãÌ ÃÚÏ ÎÕ*ÕÇ áãä *Ñ*Ï Ãä *Úãá ßÇÓÊÔÇÑ* Úáì äÙÇã ÇáÅÏÇÑÉ ÇáãÊßÇãá IMS
åÐÇ ÇáÈÑäÇãÌ *Äåá ãä *Úãáæä Ý* ÇáãäÙãÇÊ ÈãÎÊáÝ ÃäæÇÚåÇ á*ßæäæÇ ãÏÑÇÁ áÖãÇä ÇáäÙã ÇáÅÏÇÑ*É ÇáËáÇË.
åÐÇ ÇáÈÑäÇãÌ ãÝ*Ï ÌÏÇ áãÏÑÇÁ ÇáÌæÏÉ æãÏ*Ñì ÇáÈ*ÆÉ æ ÇáÓáÇãÉ æ ÇáÕÍÉ Çáãåä*É ãÎÊáÝ ÞØÇÚÇÊ ÇáÚãá.
åÐÇ ÇáÈÑäÇãÌ ÃÚÏ ÎÕ*ÕÇ áß áÊßæä ãÎÊáÝÇ Úä ßá ãä ÏÑÓ ãåä*Ç Ãæ ÃßÇÏ*ã*Ç Ãæ ØÈÞ Úãá*Ç æáßä áã ÊßÊãá áÏ*å ÍáÞÇÊ ÇáÚãá ÇáÅÓÊÔÇÑì æÎÈÑÇÊå æÇáÊ* ääÞáåÇ áß ÎáÇá ÍÖæÑß ãÚäÇ
ÓáÓáÉ ÇáÈÑÇãÌ ÇáÊÏÑ*È*É ÇáÇÓÊÔÇÑ*É ÇáãÚÊãÏÉ æÇáÊ* ÊÞÏãåÇ ãÄÓÓÉ ÇáÊÞä*É ÊãäÍß ÝÑÕ ÍÞ*Þ*É ááÚãá Ý* ãäÙãÊß Ãæ ÇáÇäØáÇÞ äÍæ Úãáß ÇáÅÓÊÔÇÑì ÇáãÓÊÞá æÊØæ*Ñ ÇáÚãá ÏÇÎá ãäÙãÊß.
4- ãÍÊæ*ÇÊ ÇáÈÑäÇãÌ Program contents:
ÇáãÍæÑ ÇáÃæá:
ÃæáÇ : ÊæÚ*É æÊØÈ*Þ áäÙÇã ÅÏÇÑÉ ÇáÌæÏÉ ISO 9001/2015
ãÞÏãÉ
ãÇ å* ÇáÌæÏÉ
ãä åã ÚãáÇÆäÇ æãÇ å* ãÊØáÈÇÊåã
ãÇ åæ äÙÇã ÇáÌæÏÉ
ãÚä* ÖãÇä ÇáÌæÏÉ
ãÇ åæ ÇáÂ*Òæ
ÓáÓáÉ ÇáãæÇÕÝÇÊ
ãÊØáÈÇÊ Â*Òæ 9001 áÓäÉ 2015
ß*Ý*É ßÊÇÈÉ ÇáÅÌÑÇÁÇÊ ÊÈÚÇ áãÊØáÈÇÊ ÇáÂ*Òæ 9001 & ÅäÔÇÁ Ïá*á ÇáÌæÏÉ & ÅäÔÇÁ Ó*ÇÓÉ ÇáÌæÏÉ æÊÚá*ãÇÊ ÇáÚãá.
ËÇä*Ç: ÊæÚ*É æÊØÈ*Þ Úáì äÙÇã ÇáÅÏÇÑÉ ÇáÈ*Æ*É ISO 14001/2015
1: ÇáÊæÚ*É ÈäÙÇã ÅÏÇÑÉ ÇáÈ*ÆÉ ISO 14001 / 2015
ãÞÏãÉ
ãÇ åæ äÙÇã ÇáÅÏÇÑÉ ÇáÈ*Æ* æÈÚÖ ÇáÊÚÇÑ*Ý ÇáåÇãÉ ÈÇáäÙÇã ÇáÈ*Æ*.
ãä ÝæÇÆÏ ÊØÈ*Þ ÇáäÙÇã ÇáÈ*Æ*.
å*ßá ÇáäÙÇã ÇáÈ*Æ*.
ÇáÃØÑÇÝ ÇáãÚä*É ÈäÙÇã ÇáÅÏÇÑÉ ÇáÈ*Æ*É.
ãÊØáÈÇÊ äÙÇã ÇáÅÏÇÑÉ ÇáÈ*Æ*É ISO 14001/2015
2: ÊØÈ*Þ Úãá* Úáì äÙÇã ÇáÅÏÇÑÉ ÇáÈ*Æ*É:
ß*Ý*É ßÊÇÈÉ ÇáÅÌÑÇÁÇÊ ÊÈÚÇ áãÊØáÈÇÊ äÙÇã ÇáÅÏÇÑÉ ÇáÈ*Æ*É ISO 14001/2015& ãÚÑÝÉ ãÊØáÈÇÊ Ïá*á ÇáÅÏÇÑÉ ÇáÈ*Æ*É & ãÚÑÝÉ ãÊØáÈÇÊ ÇáÓ*ÇÓÉ ÇáÈ*Æ*É.
ß*Ý*É Úãá ÇáÍÕÑ æÇáÊÞ**ã ááãÄËÑÇÊ ÇáÈ*Æ*É
ÊÍÏ*Ï ÇáãÄËÑÇÊ ÇáÈ*Æ*É ÇáåÇãÉ æÇáÛ*Ñ åÇãÉ.
æÖÚ ÇáÃåÏÇÝ æÇáÈÑÇãÌ ÇáÎÇÕÉ ÈÇáÈ*ÆÉ.
ËÇáËÇ : ÊæÚ*É æÊØÈ*Þ Úãá* Úáì äÙÇã ÅÏÇÑÉ ÇáÓáÇãÉ æÇáÕÍÉ Çáãåä*É
1 : ÊæÚ*É Úáì äÙÇã ÅÏÇÑÉ ÇáÓáÇãÉ æÇáÕÍÉ Çáãåä*É OHSAS 18001/ 2007
ãÞÏãÉ
ÊÚÑ*Ý ÈäÙÇã ÇáÓáÇãÉ æÇáÕÍÉ Çáãåä*É OHSAS 18001/ 2007
ÊßÇá*Ý ÇáÍæÇÏË
ãÎÇØÑ È*ÆÉ ÇáÚãá æÇáÊ* ÊÄËÑ Úáì ÓáÇãÉ æÕÍÉ ÇáÚÇãá*ä.
ÇáÊÍæá Ýì ãÝÇå*ã ÇáÓáÇãÉ æÇáÕÍÉ Çáãåä*É.
ÇáÃåÏÇÝ ÇáÑÆ*Ó*É ãä ÅäÔÇÁ æÊØÈ*Þ äÙÇã ÇáÓáÇãÉ æÇáÕÍÉ Çáãåä*É ØÈÞÇ áãÊØáÈÇÊ ÇáãæÇÕÝÉ ÊØÈ*Þ äÙÇã ÇáÓáÇãÉ æÇáÕÍÉ Çáãåä*É.
ãÑÇÍá ÊØÈ*Þ äÙÇã ÇáÓáÇãÉ æÇáÕÍÉ Çáãåä*É.
ãÊØáÈÇÊ äÙÇã ÅÏÇÑÉ ÇáÓáÇãÉ æÇáÕÍÉ Çáãåä*É OHSAS 18001/ 2007
2 : ÊØÈ*Þ Úáì äÙÇã ÅÏÇÑÉ ÇáÓáÇãÉ æÇáÕÍÉ Çáãåä*É OHSAS 18001/ 2007
ß*Ý*É ßÊÇÈÉ ÇáÅÌÑÇÁÇÊ ÊÈÚÇ áãÊØáÈÇÊ äÙÇã ÅÏÇÑÉ ÇáÓáÇãÉ æÇáÕÍÉ Çáãåä*É OHSAS 18001/ 2007& ãÚÑÝÉ ãÊØáÈÇÊ ÇáÓ*ÇÓÉ ááÓáÇãÉ æÇáÕÍÉ Çáãåä*É.
ß*Ý*É Úãá ÇáÍÕÑ æÇáÊÞ**ã æÇáÊÍßã Ý* ÇáãÎÇØÑ áäÙÇã ÇáÓáÇãÉ æÇáÕÍÉ Çáãåä*É
ÊÍÏ*Ï ÇáãÎÇØÑ ÇáåÇãÉ æÇáÛ*Ñ åÇãÉ.
æÖÚ ÇáÃåÏÇÝ æÇáÈÑÇãÌ ÇáÎÇÕÉ ÈÇáÓáÇãÉ æÇáÕÍÉ Çáãåä*É.

ÇáãÍæÑ ÇáËÇäì:
ÊæÚ*É ÈäÙÇã ÇáÅÏÇÑÉ ÇáãÊßÇãá ( IMS )
Introduction and Problem Definition
What do we mean by an integrated management system?
Why should management systems be integrated?
Management system
What does a system comprise of ?
Which Management Systems standards can be integrated?
Quality Management System
Environmental Management
Occupational health and safety management systems
Management System Targets
Integrated Management System
Typical IMS Structure
Case Study And Company Profile
Steps to Developing an integrated management system
PAS 99 Integrated Management System
ÇáãÍæÑ ÇáËÇáË:
ÊÎØ*Ø æÊÕã*ã æÊäÝ*Ð æÊØÈ*Þ äÙÇã ÇáÅÏÇÑÉ ÇáãÊßÇãá IMS æ*Ôãá:
ÇáÓãÇÊ ÇáÔÎÕ*É ááÅÓÊÔÇÑ* ÇáäÇÌÍ æÃåã ÇáãåÇÑÇÊ ÇáÃÓÇÓ*É ÇáãØáæÈ ÊæÇÝÑåÇ Ý*å æß*Ý*É ÅÏÇÑÉ ÇáãÔÑæÚ ãä ÇáÈÏÁ ÍÊì ÇáÇäÊåÇÁ æÐáß ØÈÞÇ ááãæÇÕÝÉ ISO 10019
ÊÎØ*Ø äÙÇã ÇáÅÏÇÑÉ ÇáãÊßÇãá IMS æÊäÝ*Ð ÇáÇÌÊãÇÚ ÇáÇÝÊÊÇÍ* æÊÚ*ä ããËá ÇáÅÏÇÑÉ æÊßæ*ä ãÌáÓ ÇáÌæÏÉ ææÖÚ ÎØÉ ÇáÚãá áÊäÝ*Ð äÙÇã ÅÏÇÑÉ ÇáÌæÏÉ.
ÅÚÏÇÏ ÊÍá*á ÇáÝÌæÇÊ Gap Analysis æÊØÈ*Þå Úáì ÇáãäÔÇÉ.
ÊÕã*ã äÙÇã ÇáÅÏÇÑÉ ÇáãÊßÇãá IMS
ÊÕã*ã ÇáæËÇÆÞ ÇáÃÓÇÓ*É áäÙÇã ÇáÅÏÇÑÉ ÇáãÊßÇãá IMS æ ÇáÊ* ÊÔãá:
ÊÍÏ*Ï ÇáÚãá*ÇÊ æÇáÇÑÊÈÇØÇÊ ÇáÈ*ä*É Process Identification.
ÅÚÏÇÏ ãÎØØÇÊ ÇáÇäÓ*ÇÈ Flow Chart .
Ó*ÇÓÉ äÙÇã ÇáÅÏÇÑÉ ÇáãÊßÇãá IMS Policy.
Ïá*á äÙÇã ÇáÅÏÇÑÉ ÇáãÊßÇãá IMS Manual.
ÅÌÑÇÁÇÊ ÇáÚãá Procedures.
ÊÚá*ãÇÊ ÇáÚãá Work Instructions.
ÇáäãÇÐÌ æÇáÓÌáÇÊ æÇáÊÞÇÑ*Ñ Forms , records , reports.
ÅÚÏÇÏ Çáå*ßá ÇáÊäÙ*ã* Organization structure .
ÅÚÏÇÏ ÇáæÕÝ ÇáæÙ*Ý* Job descriptions .
ÇáÃÓÇá*È¡ æ ÇáÃÏæÇÊ¡ æÇáÊßÇá*Ý Methods, tools, and costs
ãÚÑÝÉ ÇáÃÏæÇÊ æÇáÃÓÇá*È ÇáãÊÈÚÉ ÃËäÇÁ ÇáÊÎØ*Ø æÇáÊÕã*ã æÇáÊØÈ*Þ ááäÙÇã æãÚÑÝÉ ÊÞÏ*Ñ ÊßÇá*Ý ÅäÔÇÁ ÇáäÙÇã.
ÇáãÍæÑ ÇáÑÇÈÚ:
ÊÃå*á ÇáÇÓÊÔÇÑ* áÊäÝ*Ð ÇáÊÏÞ*Þ ÇáÏÇÎá* Internal Auditing
ÇáÊÏÞ*Þ ÇáÏÇÎá* Úáì äÙÇã ÇáÅÏÇÑÉ ÇáãÊßÇãá IMS æÊÔãá:
ãäåÌ*É ÇáÊÏÞ*Þ ÇáÏÇÎá*. Internal Audit methodology
ÇáÊÎØ*Ø ááÊÏÞ*Þ ÇáÏÇÎá*. Planning for Internal Audit
ÊäÝ*Ð ÇáÊÏÞ*Þ ÇáÏÇÎá*. Implementation of Internal Audit
ÅÏÇÑÉ ÍÇáÇÊ ÚÏã ÇáãØÇÈÞÉ. Management of non-conformity
ÅÏÇÑÉ ÇáÅÌÑÇÁÇÊ ÇáÊÕÍ*Í*É æÇáæÞÇÆ*É. Management of corrective and preventive actions
ßÊÇÈÉ ÇáÊÞÑ*Ñ ÇáäåÇÆ* ááãÑÇÌÚÉ ÇáÏÇÎá*É. Writing the final report of internal audit
ÇáãÍæÑ ÇáÎÇãÓ:
ÇÌÊãÇÚ ãÑÇÌÚÉ ÇáÅÏÇÑÉ æß*Ý*É ÅÏÇÑÊå æÊäÝ*Ðå Management review
ÊäÝ*Ð ÇÌÊãÇÚ ãÑÇÌÚÉ ÇáÅÏÇÑÉ æÅÚÏÇÏ ÇáãäÔÃÉ ááãÑÇÌÚÉ ÇáÎÇÑÌ*É ãä ÞÈá ÇáÌåÉ ÇáãÇäÍÉ Úáì äÙÇã äÙÇã ÇáÅÏÇÑÉ ÇáãÊßÇãá IMS .
ÇáãÍæÑ ÇáÓÇÏÓ:
ÇáÊÞ**ã ÇáäåÇÆ* áäÙÇã ÇáÅÏÇÑÉ ÇáãÊßÇãá IMS
ÇáÊÞ**ã ÇáäåÇÆ* áäÙÇã ÇáÅÏÇÑÉ ÇáãÊßÇãá IMS ÇáÐ* Êã ÅäÔÇÆå æÎØæÇÊ ØáÈ ÇáÌåÉ ÇáãÇäÍÉ æß*Ý*É ÇáãÝÇÖáÉ æÇáãÞÇÑäÉ È*ä ÃßËÑ ãä ÌåÉ.
ÇáãÍæÑ ÇáÓÇÈÚ:
ÇáÅØáÇÚ Úáì äÙÇã ÇáÅÏÇÑÉ ÇáãÊßÇãá IMS áÃÍÏì ÇáÔÑßÇÊ ÇáÊ* Êã ÊäÝ*Ð ÇáäÙÇã ãÚåÇ .
5- ãßÇä æãÏÉ æÑÓæã ÇáÈÑäÇãÌ:
ãßÇä ÇáÈÑäÇãÌ: ÃæäáÇ*ä
ãÏÉ ÇáÈÑäÇãÌ: ãÈÇÔÑ 7Ç*Çã æ ÃäáÇ*ä 8Ç*Çã
ÇáãæÇÚ*Ï Çá*æã*É:ãä 10 ÕÈÇÍÇ Çáì 4 ãÓÇÁÇ ãÈÇÔÑ æ ãä 5 ãÓÇÁÇ Çá* 9ãÓÇÁÇ Ãæä áÇ*ä
ÚÏÏ ÓÇÚÇÊ ÇáÈÑäÇãÌ: 60 ÓÇÚÉ ÊÏÑ*È*É.
6- áÛÉ ÇáÈÑäÇãÌ:
ÇááÛÉ ÇáÚÑÈ*É å* ÇááÛÉ ÇáÑÆ*Ó*É ááÈÑäÇãÌ, Ìã*Ú ÇáãÕØáÍÇÊ ÇáÝä*É ÈÇááÛÉ ÇáÅäÌá*Ò*É¡ æÓæÝ ÊÓÊÎÏã ÇááÛÊ*ä Ý* ÇáÔÑÍ.
7- ÇáÔåÇÏÇÊ æãÇ *ÍÕá Úá*å ÇáãÊÏÑÈ: –
ÔåÇÏÉ ÇÓÊÔÇÑ* äÙÇã ÇáÅÏÇÑÉ ÇáãÊßÇãá IMS ãä ÇáãÚåÏ ÇáÃãÑ*ß* ááÏÑÇÓÇÊ ÇáÇÍÊÑÇÝ*É ( A.I.P.S )
ÔåÇÏÉ ÃÎÑì ãä ãÄÓÓÉ ÇáÊÞä*É ááÊØæ*Ñ æ ÇáÊÏÑ*È æÇáÇÓÊÔÇÑÇÊ æÃäÙãÉ ÇáÌæÏÉ æÐáß Ý* ÍÇá ÇÌÊÇÒ ÇáãÊÏÑÈ ÇáÇÎÊÈÇÑ ÇáäåÇÆ* æÞÇã ÈÊÓá*ã ßá ÇáæÇÌÈÇÊ æÇáãÔÇÑ*Ú Çá*æã*É.
ÍÕæá ÇáãÊÏÑÈ Úáì ÔåÇÏÉ ãÏÞÞ ÏÇÎá* áäÙÇã ÅÏÇÑÉ ÇáÌæÏÉ ÊÈÚÇ ááãæÇÕÝÉ ISO 19011.
ÌÕæá ÇáãÊÏÑÈ Úáì ßÇÑä*å ( ÈØÇÞÉ ÊÚÑ*Ý æÚá*åÇ ÕæÑÊå ) ÈÊßáÝÉ ãäÝÕáÉ Úä ÊßáÝÉ ÇáÈÑäÇãÌ æåì ÅÎÊ*ÇÑì.
ÍÕæá ÇáãÊÏÑÈ Úáì ÇáãÇÏÉ ÇáÊÏÑ*È*É ßÇãáÉ ãØÈæÚÉ æãÛáÝÉ.
ÍÕæá ÇáãÊÏÑÈ Úáì ÈÚÖ ÇáæËÇÆÞ áäÙÇã ÇáÅÏÇÑÉ ÇáãÊßÇãá IMS *Ôãá ( ÇáÓ*ÇÓÉ – ÇáÏá*á – ÇáÅÌÑÇÁÇÊ- ÇáäãÇÐÌ æÇáÓÌáÇÊ æÇáÊÞÇÑ*Ñ).
*Êã ÊäÝ*Ð ÇáÚÏ*Ï ãä æÑÔ ÇáÚãá æ ÇáÊãÇÑ*ä ÇáÚãá*É ÎáÇá ÝÊÑÉ ÊäÝ*Ð ÇáÈÑäÇãÌ
*Þæã ÇáãÊÏÑÈ ÈÚãá ãÔÑæÚ ááÍÕæá Úáì ÇáÔåÇÏÉ æ*Êã Êßá*Ý ÇáãÊÏÑÈ*ä ÈÇáãÔÑæÚ ãä Çá*æã ÇáÃæá.
8- ÇáãÚÇ**Ñ ÇáãØáæÈÉ Ý*ãä *Êã ÞÈæáåã ÈåÐÇ ÇáÈÑäÇãÌ:
ÅÑÓÇá ÇáÓ*ÑÉ ÇáÐÇÊ*É.
ÇáÍÕæá Úáì ãÄåá ÚÇá* ãäÇÓÈ.
ÅÑÓÇá ÕæÑÉ ãä ÈØÇÞÉ Çáåæ*É.
ÅÑÓÇá ÕæÑÉ ãä ÔåÇÏÉ ÇáãÄåá ÇáÚÇá*.
ÅÑÓÇá ÕæÑÉ ÔÎÕ*É ÍÏ*ËÉ.
Ãä *ßæä ãáãÇ ÈãÝÇå*ã ÇáÌæÏÉ ÇáÃÓÇÓ*É.
Ãä *ßæä ãÊæÞÚÇ áÎæÖ ÈÑäÇãÌ ÊÏÑ*È* ÞÇÓ æ*ÍÊÇÌ Åáì ÇáßË*Ñ ãä ÇáÌåÏ æÇáÃÚãÇá Çá*æã*É æÇáÊ* Ó*ÊÍÏÏ ÈäÇÁÇ Úá*åÇ ãäÍå ÇáÔåÇÏÉ.
*ÑÌæÇ ÇáÊæÇÕá ÚÈÑ ÇáæÇÊÓ ÇÈ : 01156913520