ما هو الابتكار؟

 يحدد دليل أوسلو لعام 2018 الصادر عن منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية: المبادئ التوجيهية لجمع البيانات المتعلقة بالابتكار والإبلاغ عنها واستخدامها أربعة أنواع من الابتكار: المنتج والعملية والتسويق والتنظيم.

ودليل أوسلو هو كتاب تم إعداده ليقدم إرشادات حول عملية جمع بيانات الابتكار وتفسيرها، بهدف تسهيل إجراء المقارنة الدولية كما يقدم منصّة للبحث والتجريب في مجال قياس الابتكار التي تهدف يدورها إلى دعم مكاتب الإحصاء الوطنية وغيرها من منتجي بيانات الابتكار في تصميم مقاييس الابتكار وجمعها ونشرها بما يلبي حاجات الأبحاث والسياسات، كما صيغت هذه الارشادات

والابتكار بالنسبة لعالم الجودة، لا يتعلق فقط بالاختراعات أو الاكتشافات الجديدة اللامعة. بل يمثل حاجة تجارية حاسمة من حيث صلته بقدرة المؤسسة على تحديد ومتابعة مجالات جديدة من الفرص مع فهم الظروف المتغيرة في بيئتها والاستجابة لها. كما أنه يساعد المؤسسات على خلق قيمة مع إدارة عدم اليقين والاستفادة من المعرفة والإبداع للأشخاص الذين يعملون هناك.

 إنه عامل أساسي في استدامة الأعمال والجدوى الاقتصادية ، فضلا عن مساهم رئيسي في تنمية المجتمع ككل. الابتكار ضروري ، لأن العالم لا يبقى ساكنا أبدا.

 تساهم المنظمات المبتكرة أيضا في العديد من أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة ، بما في ذلك الهدف 9 ، الذي يهدف إلى «بناء بنية تحتية مرنة ، وتعزيز التصنيع الشامل والمستدام وتشجيع الابتكار». 

طورت ISO مجموعة كبيرة من المعايير الدولية ووثائق التوجيه التي تمكن المنظمة من مواءمة جميع أنظمتها وعملياتها من أجل القيام بأنشطة ومبادرات الابتكار. وهي تتناول جميع العوامل التي تسهم في أن تكون المنظمة مبتكرة ، وصولا إلى تنفيذ نظام فعال لإدارة الابتكار.

تعريف الابتكار

 والآن في طبعته الرابعة، نشر دليل أوسلو بمبادرة من منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD) للإجابة على أسئلة أساسية حول كيفية قياس الابتكار. في تطوير هذه الطبعة، تعاونت اللجنة الفنية لإدارة الابتكار التابعة للمنظمة الدولية للتوحيد القياسي، ISO / TC 279، مع منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية لتبادل وجهات النظر حول تعريفات الابتكار وإدارة الابتكار. وأدى ذلك إلى مواءمة التعاريف، مع مراعاة الأهداف المختلفة لدليل أوسلو ومعايير المنظمة الدولية للتوحيد القياسي.

وفقا لهذه الإرشادات ، فإن الابتكار هو منتج أو عملية جديدة أو محسنة تختلف اختلافا كبيرا عن المنتجات أو العمليات السابقة ويتم إتاحتها للمستخدمين. يتماشى هذا التعريف مع تلك الموجودة في معايير ISO بحيث يمكن أن تكون أدوات مفيدة لمقارنة وتقييم الابتكار داخل المنظمات وفيما بينها. لماذا نحتاج إلى معايير ISO للابتكار؟ لأن الابتكار هو جانب من جوانب الأعمال والتغيير التنظيمي الذي يمكن إدارته. لدى ISO مئات المعايير التي تدعم نمو المنظمات وقدرتها التنافسية. فهي تساعد في وضع الأنظمة والعمليات التي تخلق قيمة مضافة وتساهم في الطريقة الفردية للمؤسسة لتسخير الابتكار وتعظيمه. وبهذه الطريقة ، تساعد معايير ISO في بناء مجتمع أكثر ابتكارا ومرونة واستدامة.